Curso de  CAPTACIÓN DE CLIENTES

ÁREA

MODALIDAD

DURACIÓN

ÁREA COMERCIAL Y HABILIDADES

A DISTANCIA

80 HORAS

OBJETIVOS

A nivel de conocimientos:

-          Determinar y analizar los distintos Medios y Recursos disponibles para la Captación de Clientes.   

-          Conocer las necesidades y deseos de los consumidores y usuarios para localizar los Clientes Potenciales.

A nivel de Aplicación:

-          Hacer uso de Estrategias para la Captación de Clientes

-          Establecer las bases para la realización de estudios de mercado con el objetivo de identificar los clientes potenciales. 

-          Aprender a diseñar un Plan Personal de Prospección de Clientes.

-          Superar los miedos a la Gestión Comercial Fría. 

CONTENIDO

        1.-  La Captación de Clientes. Medios y Recursos 

        2.-  Factores que influyen en la Captación

              -  El Vendedor y sus Habilidades Comerciales en el Contacto

              -  La Actitud en la Captación de nuevos Clientes

              -  El Conocimiento del Producto y su Presentación

              -  El Valor Diferencial como Argumento en la Captación

        3.-  Investigación y Segmentación del Mercado

              -  Necesidades y Motivaciones de Compra

              -  La Prospección: Identificación y Localización de Clientes Potenciales

        4.-  Tácticas de Captación de Clientes

        5.-  Diseño de un Plan de Contactos