Curso de  PSICOLOGÍA Y TÉCNICAS DE VENTA

ÁREA

MODALIDAD

DURACIÓN

ÁREA COMERCIAL Y HABILIDADES

ONLINE

80 HORAS

OBJETIVOS

Al finalizar el curso, el alumno adquirirá nociones sobre psicología y técnicas de ventas permitiendo dominar los recursos de venta. Conocerá qué reacciones impulsan a las personas a comprar un producto o servicio y cómo presentar nuestra oferta para coincidir con las necesidades del cliente haciendo que se sienta seguro y satisfecho con su decisión.

Identificará el proceso psicológico de la venta y de la personalidad del posible comprador con habilidades y técnicas que permiten crear una atmósfera de persuasión. Además, analizará los roles del vendedor, cliente, producto y la comunicación durante el desarrollo de la venta, desde el primer contacto hasta el cierre.

CONTENIDO

1. El Mercado
2. Fases del Mercado
3. Tipos de Mercado Según la Demanda
4. El Consumidor
5. El proceso de Compra
6. El punto de Venta
7. Venta y Psicología Aplicada
8. Motivaciones Profesionales y Comunicación
9. Medios de Comunicación
10. Evaluación de Sí Mismo. Técnicas de la Personalidad
Tema 11. La Venta y su Desarrollo. Información e Investigación Sobre el Cliente
12. La Venta y su Desarrollo. El Contacto
13. El Cierre de la Venta. La Postventa