Curso de  PSICOLOGÍA Y TÉCNICAS DE VENTA  

ÁREA

MODALIDAD

DURACIÓN

ÁREA COMERCIAL Y HABILIDADES

A DISTANCIA

80 HORAS

OBJETIVOS

El alumno adquirirá nociones sobre psicología y técnicas permitiendo dominar los recursos de venta. Conocerá qué reacciones impulsan a las personas a comprar un producto o servicio y cómo presentar nuestra oferta para coincidir con las necesidades del cliente haciendo que se sienta seguro y satisfecho con su decisión.

Identificará el proceso psicológico de la venta y de la personalidad del posible comprador con habilidades y técnicas que permiten crear una atmósfera de persuasión. Analizará los roles del vendedor, cliente, producto y la comunicación durante el desarrollo de la venta, desde el primer contacto hasta el cierre.

CONTENIDO

- El Mercado.

- Fases del Mercado.

- Tipos de Mercados según la Demanda.

- El Consumidor.

- El Proceso de Compra.

- El Punto de Venta.

- Venta y Psicología Aplicada.

- Motivaciones Profesionales y Comunicación.

- Medios de Comunicación. Evaluación de Sí Mismo.

- Técnicas de la Personalidad.

- La Venta y su Desarrollo.

- Información e Investigación sobre el Cliente.

- La Venta y su Desarrollo.

- El Contacto.

- El Cierre de la Venta.

- La Postventa.